Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 novembre 2025

Chez CorporateGolfXtra, nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. La présente politique de confidentialité explique, en termes clairs, quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment ils sont utilisés et quels sont vos droits en vertu de la Loi 25.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

1.1 Renseignements fournis par l’utilisateur

• Nom et Prénom
• Courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant)
• Renseignements de paiement (traités de façon sécurisée par Stripe)
• Détails du compte et préférences
• Renseignements transmis par l’entremise de formulaires (contact, infolettre, demande de réservation, etc.)

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

• IP address
• Type d’appareil et navigateur
• Données de journalisation et de navigation
• Témoins (cookies) et technologies de suivi (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

Finalités de la collecte des renseignements

Nous recueillons des renseignements personnels pour les raisons suivantes :

• Gestion des comptes et des réservations
• Traitement des paiements
• Prestation de nos services (réservations de golf, communications avec les membres, etc.)
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité du site web
• Envoi d’infolettres et de communications marketing (avec consentement)
• Analyse de la performance de la plateforme

3. Consentement

Nous obtenons un consentement clair et explicite lors de la collecte de renseignements personnels, notamment par :

• Cases à cocher obligatoires dans les formulaires
• Bannières de consentement aux témoins (cookies)
• Création de compte
• Paiements ou réservations

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous à l’adresse suivante : info@golfxtra.ca

4. Utilisation et communication des renseignements personnels

Nous ne vendons jamais de renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à offrir nos services, notamment :

• Fournisseurs de services de paiement (Stripe)
• Marketing tools (MailerLite, Meta Ads, Google)
• Outils marketing (MailerLite, Meta Ads, Google)
• Web hosting and security providers (servers, CDN, etc.)

Ces fournisseurs respectent des normes strictes en matière de confidentialité et de sécurité.

5. Hébergement et traitement des données

Les données peuvent être hébergées dans :

• Canada
• Les États-Unis
• L’Union européenne

en fonction des outils technologiques utilisés (Stripe, Google, Amazon AWS, etc.).

Nous veillons à ce que tous les fournisseurs de services respectent des normes de sécurité conformes à la loi 25.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Accès limité au personnel autorisé
• Mots de passe forts et authentification multifactorielle
• Transmission cryptée (HTTPS/SSL)
• Sauvegardes sécurisées
• Surveillance et enregistrement des accès
• Évaluations régulières du système

7. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

8. Droits des utilisateurs (loi 25)

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

8.1 Droit d’accès

Demander les informations que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit de suppression

Demander la suppression de vos informations personnelles lorsque la loi l’autorise.

8.4 Retrait du consentement

Retirer à tout moment votre consentement au traitement des données.

8.5 Portabilité des données (le cas échéant)

Recevez vos données dans un format technologique lisible.

Pour exercer l’un de ces droits : info@golfxtra.ca

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour :

• Veiller au bon fonctionnement du site
• Mesurer les performances
• Personnaliser le contenu
• Diffuser des annonces ciblées (Google, Meta)

Une bannière de cookies permet aux utilisateurs d’accepter, de refuser ou de personnaliser leurs préférences.

10. Incidents liés à la protection de la vie privée

En cas d’incident concernant vos données personnelles, nous nous engageons à.. :

1. Réduire les risques immédiats
2. Notification à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)
3. Notifier les personnes concernées en cas de risque grave de préjudice
4. Documenter l’incident dans notre registre interne des incidents

Personne en charge des informations personnelles (PRP)

Conformément à la loi 25, GolfXtra. désigne la personne suivante comme responsable officiel de la protection de la vie privée :

Nom : France Charette
Titre : Copropriétaire, GolfXtra
Courriel : info@golfxtra.ca

Toutes les demandes relatives à la protection de la vie privée doivent être adressées à cette personne.

11. Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nécessaire.
La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos informations personnelles :
📩 info@golfxtra.ca